Inhabilitación o Suspensión de Cuenta

El usuario, sea tanto el comprador final, como el comercio afiliado aceptan el cumplimiento de la presente política desde el momento de uso de los servicios de EGX, siendo de estricto cumplimiento los siguientes términos: 

Aspectos Generales

EGX se encuentra facultado de eliminar cualquier contenido o información que sea compartido en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX, o si la ley así lo exige o lo permite. 

EGX puede negarse a proporcionar el servicio de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce EGX o dejar de hacerlo, de forma total o parcial (por ejemplo, cancelando o desactivando el acceso a los productos ofertados en la referida plataforma), con carácter inmediato, a fin de  proteger a la comunidad que integra el EGX o la prestación de los servicios del EGX, así como en el caso que un usuario genere un riesgo o una exposición legal para EGX, vulnere reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de terceros. 

También EGX podrá cancelar o modificar el acceso que se tenga al servicio de la plataforma de comercio electrónico, eliminar,  bloquear contenido o información que se comparta en dicha plataforma y dejar de proporcionarlo, de forma total o parcial, si se determina que resulta razonablemente necesario para evitar o minimizar consecuencias legales o normativas adversas para el EGX.

Se aclara que cuando un usuario es suspendido no puede publicar, comprar u ofertar artículos, los productos son dados de baja, participar en foros, etc.

Comercio Afiliado

Sin perjuicio de otras medidas, EGX podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un comercio afiliado o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un comercio afiliado, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de los servicios de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce de EGX.

EGX se reserva el derecho de dar de baja a un comercio afiliado en caso de que incurra en cualquiera de las siguientes penalizaciones que se describen a continuación:

• El incumplimiento de un pedido, de conformidad con los plazos de entrega especificada al comprador. 
• Incumplimiento con sus compromisos como comercio afiliado. 
• Cuando los productos no cuenten con las descripciones y/o características de acuerdo a lo publicado por el comercio en las plataformas de EGX.
• Sí quebrantará alguna normativa legal vigente, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de EGX
• El incumplimiento de garantías de productos. 
• Si se incurriera a criterio de EGX en conductas o actos dolosos o fraudulentos
• No pudiera verificarse la identidad del comercio afiliado o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
• El incumplimiento de un compromiso de venta de un producto ofertado en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX.
• No haya obtenido, mantenido y no haya renovado todos los derechos, autorizaciones, privilegios, licencias, consentimientos y aprobaciones que fueren requeridos para su operación y normal funcionamiento, con sujeción a las disposiciones legales aplicables.
• Si se probara, que cualquier declaración efectuada por el comercio afiliado ya sea al EGX o a los usuarios compradores  fuese falsa,  incorrecta o tendenciosa (la “Manifestación Incorrecta”) EGX y/o el usuario comprador hubieran confiado en dicha Manifestación Incorrecta para perjuicio suyo en el momento que ésta fue hecha y que sobre la base de la referida Manifestación Incorrecta se haya efectuado una compraventa de productos a través de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX.

El comercio afiliado será notificado de la penalización mediante correo electrónico, por lo que se dará de baja de manera automática y no podrá volver a vender sus productos en EGX. La notificación podrá ser posterior a la baja del comercio en EGX.

Se entenderá que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el comercio afiliado que las publicó, para EGX o para los demás comercios afiliados en general. En el caso de la suspensión de un comercio afiliado, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. 

Asimismo, se cancela todo el acceso a la cuenta y al contenido de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX.

Usuarios compradores  

El EGX se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los usuarios compradores a los servicios de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce EGX o la eliminación de una cuenta en EGX en caso de la ocurrencia de cualquiera de estos casos:

• Incumplimiento de forma sustancial o repetida de los Términos y Condiciones, el incumplimiento de estas políticas y demás políticas de EGX. 
• Por cumplimiento por parte del EGX a un requisito legal o una orden judicial.
• Si el EGX tiene razones suficientes para creer que la conducta del usuario comprador (por ejemplo, hacking, suplantación de identidad, acoso, envío de spam, engaño o copia de contenido del que no eres el propietario) provoca daños o incurre en responsabilidades para otro usuario, un tercero o el EGX.
• Incumplimiento de un compromiso de compra de un producto ofertado en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX.
• Uso de lenguaje inapropiado.