Políticas de productos
Publicación de Productos
El usuario, sea tanto el comprador final, como el comercio afiliado aceptan el cumplimiento de la presente política desde el momento de uso de los servicios de EGX, siendo de Estricto cumplimiento los siguientes términos:
EGX a través de la plataforma de comercio electrónico- ecommerce, EGX pondrá a la venta productos nuevos de su propiedad y/o terceros (en adelante, el “Producto” o los “Productos”).
La plataforma de comercio electrónico- ecommerce EGX ofrecerá los productos en las categorías y subcategorías que consideren apropiadas.
Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta de los productos, siempre que no violen ninguna disposición de estas Políticas o de los Términos y Condiciones de EGX y el Comercio Afiliado.
Los productos ofrecidos deben ser descritos en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Sin embargo, EGX no garantiza que las descripciones o el contenido de los Productos sean precisos, completos o fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por EGX no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.
Cada uno de los Productos ofertados a través de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce EGX deberá tener por lo menos dos (2) unidades existentes en su inventario actualizado, aquellos que contengan menos ítems, van a figurar como agotados.
Se entiende y presume que mediante la inclusión del Producto en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce de EGX, el vendedor - sea EGX o el comercio afiliado - acepta que tiene la intención y el derecho de vender el Producto por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata.
EGX solamente generará una orden de compra por el pedido realizado a través de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce para sustentar la operación.
El Producto que sea agregado al carrito de compras y cuya compra no haya sido confirmada, no será reservado por EGX y podrá ser adquirido por cualquier otro Usuario.
EGX comercializará y procesará los pagos mediante proveedores autorizados
Desde el momento en que el Producto es entregado al Usuario comprador, la responsabilidad sobre el Producto pasa a ser de dicho usuario, salvo que la garantía del Producto señale expresamente lo contrario y no haya sido alterado o dañado por el Usuario.
EGX se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelar compras o ejecutar cualquier otra acción que considere pertinente, ante cualquier hecho que razonablemente permita identificar acciones en infracción a lo dicho anteriormente.
Asimismo, EGX se reserva el derecho de discontinuar todos o cualquier de los Productos sin previo aviso, así como también modificar o suprimir descripciones, imágenes y demás contenidos de las publicaciones de Productos.
Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido en Bolivianos.
EGX no tiene responsabilidad en el precio que el comercio afiliado coloque a su producto, en caso de no ser el precio correcto y se realiza la compra el comercio afiliado debe de cumplir el compromiso con el cliente, este criterio será aplicable al EGX cuando este último actúe como el vendedor directo de los Productos ofertados en la mencionada plataforma de comercio electrónico.
Se deja expresamente establecido que ninguna descripción de los Productos ofertados en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce del EGX podrá contener datos personales o de contacto, números telefónicos, dirección de correo electrónico, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.
Toda palabra utilizada en las descripciones y títulos debe estar relacionada en forma específica con el Producto ofrecido.
Se prohíbe la utilización de palabras que no tengan relación con el Producto para manipular los buscadores de EGX y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.
Adicionalmente, EGX recomienda a los usuarios compradores de los Productos, la lectura atenta de etiquetas, advertencias, instrucciones y certificados de garantía antes de utilizar o consumir de cualquier forma los Productos.
Queda prohibido el uso de códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:
- Depositar o leer cookies en cualquier página de EGX.
- Llevar a los usuarios a otras páginas fuera de las plataformas de EGX.
- Abrir ventanas adicionales.
- Solicitar o conseguir información de otros usuarios.
En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones previamente establecidas, EGX podrá editar el espacio, solicitar al comercio afiliado que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.
Ningún empleado del EGX o de los comercios afiliados está autorizado para recibir dinero en efectivo por parte de los usuarios compradores, por ningún concepto, en caso de que se lleve a cabo una venta de un producto a través de la plataforma de comercio electrónico – ecommerce de EGX.
Si el usuario comprador accede a pagar en efectivo es bajo su entera responsabilidad y en ningún momento el EGX se hará responsable de esta situación en caso de presentarse algún inconveniente con el pago.
A menos que se indique lo contrario, el contenido, información, logotipos, fotografías, imágenes, marcas, nombres comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual incluido en las publicaciones del Producto dentro de la plataforma de comercio electrónico– ecommerce EGX son de propiedad de EGX o licenciados a EGX y están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables a la materia. EGX y/o sus proveedores y/o sus licenciantes se reservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos y el contenido de las publicaciones.
El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de EGX.
EGX se reserva el derecho de sancionar la referida plataforma de comercio electrónico a los usuarios que infrinjan lo dispuesto en el presente punto, así como también ejercer las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan.
Inclusión de imágenes y fotografías
El comercio afiliado puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas correspondan con el artículo.
El comercio afiliado declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.
EGX podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales. Conoce los requisitos para tus fotografías.
Recomendaciones para Fotografías:
- Artículos con fondo color blanco.
- Productos sin borde
- Sin logos ni marcas de agua
- Sin banners ni textos promocionales
- Imágenes con buena resolución
- Fotos desde distintos ángulos
El comercio afiliado otorga a EGX una autorización previa, expresa y gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce, redes sociales y/o por cualquier medio que EGX utilice para comunicación.
Política de Productos Prohibidos
El usuario, sea tanto el comprador final, como el comercio afiliado aceptan el cumplimiento de la presente política desde el momento de uso de los servicios del EGX, siendo de estricto cumplimiento de los siguientes términos:
Solo podrán ser ingresados en la plataforma de comercio electrónico - ecommerce EGX las listas de productos ofrecidos y cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones, en la presente política, demas políticas de EGX y/o por aplicación de la normativa legal vigente de Bolivia.
A continuación se encuentra el listado de productos y servicios cuyo ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta están prohibidos por la plataforma de comercio electrónico- ecommerce de EGX por políticas internas y/o para garantizar el cumplimiento de alguna ley vigente, según sea el caso.
Los comercios afiliados son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen a través de la plataforma de comercio electrónico - ecommerce EGX. Los comercios afiliados deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.
EGX no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.
EGX podrá finalizar y/o eliminar las publicaciones que no cumplan con las políticas aquí mencionadas. Por eso, recomendamos revisar este listado antes de publicar un artículo.
Lista de Productos Prohibidos:
- Equipos de telefonía celular o módems reportados, en banda negativa, clonados o hayan sido encontrados.
- Productos o servicios que tengan como fin la alteración, reemplazo, duplicación o modificación de equipos de telefonía celular.
- Equipos que permitan desbloquear o liberar celulares. Por ejemplo: clips o box.
- Bloqueadores o congestionadores de señal para teléfonos celulares.
- Servicios de desbloqueo de celulares y/ o módems de solución definitiva.
- Servicios de obtención de códigos de subsidio o modificación de números de serie y códigos del equipo.
- Servicios o aplicaciones para tener internet en forma gratuita.
- Servicio de configuración o aplicaciones de mensajes de texto y llamadas ilimitadas gratuitas.
- Dispositivos o programas que permitan guardar lo que se escribe en el teclado. Por ejemplo: keylogger, key ghost y key shark.
- Servicios de recuperación de contraseñas o de hackeo de correos electrónicos.
- Softwares que permitan invadir un dispositivo electrónico. Por ejemplo: malwares, spywares, troyanos, etc.
- Claves, validadores, productos o servicios que permitan generar números de series para juegos o programas. Por ejemplo: key generator.
- Software, servicios, módems, cables o cualquier otro producto que permita acceder a servicios de internet pagos en forma gratuita.
- Software espía para celulares.
- Publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual.
- Productos que violen las leyes sobre derecho de autor, patentes, marcas y modelos y diseños industriales.
- Decodificadores, receptores, conversores, equipos o antenas que permitan ver señales pagas en forma gratuita.
- Drogas y demás estupefacientes regulados por la ley aplicable.
- Animales.
- Artículos, productos o servicios que sean considerados ilegales bajo la legislación boliviana.
EGX no distribuye:
- Estupefacientes, sustancias psicotrópicas ilegales (narcóticos).
- Valores de cualquier tipo o monedas.
- Armas de fuego, municiones y pólvora.
- Productos inflamables.
- Materiales radioactivos.
- Reliquias indígenas, obras de arte y artículos de barro.
- Venenos, sustancias tóxicas, amianto, cloruro de vinilo, monóxido de carbono, plomo y derivados, estireno, tolueno, tricloroetileno, isocianatos, plaguicidas, entre otros.
Todos los artículos mencionados de manera precedente en esta política son meramente enumerativos y no limitativos.
EGX está sujeta a revisiones sorpresivas por parte de autoridades competentes y reguladoras, por lo cual, está obligada a brindar toda la información necesaria y colaborar con cualquier tipo de investigación o proceso que se derive de la violación para el tráfico de artículos u objetos arriba indicados, consecuentemente, el comercio afiliado conviene por la presente política permitirá, facilitará información y colaborará con las inspecciones, revisiones y vistas requeridas por las autoridades competentes, si así se lo solicitasen.